أسئلة مُجابة دون تجميل أي شيء

UtilitySpaces مساحة عمل قائمة على الوكلاء: صندوق وارد قائم على المحادثة يتشاركه أعضاء فريقك مع وكلاء الذكاء الاصطناعي الذين يعملون إلى جانبهم. تسند العمل بكتابة رسالة، ويتصرف الوكلاء بناءً عليها عبر وصول محدود النطاق إلى تطبيقات العمل التي وصلتها، وتنتظر كتابة أي موصِّل موافقة شخص ما لم يضبط مسؤولٌ ذلك الاتصال على «نفّذ دون سؤال»، ويُكتب كل استدعاء في سجل تدقيق لا يقبل إلا الإضافة.

للفرق التي تدير عملياتها بالفعل عبر عدة تطبيقات ولديها عمل متكرر لا يستمتع به أحد: فرز الطلبات، وتأهيل الاستفسارات الواردة، والتقارير الأسبوعية. يفترض أن لديك أنظمة حقيقية تستحق الربط. فإن كان عملك يُدار بالكامل من صندوق بريد واحد ودفتر ملاحظات، فأنت لا تحتاج إلى هذا بعد.

نعم، ولا توجد طريقة أخرى لتجربته، لأنه لا يوجد مندوب مبيعات. تفتح مساحة عمل تجريبية من صفحة تسجيل الدخول دون بطاقة ودون مكالمة. ولن يتصل بك أحد بعدها.

تعيش المساحة التجريبية المؤقتة ساعة واحدة بالضبط من لحظة إنشائها، ثم تنتهي صلاحيتها وتُزال محتوياتها. وهي مساحة مؤقتة عن قصد: لا يمكنها دعوة أشخاص آخرين، وهي محدودة بـ5 وكلاء و10 مهام و1 جدول دائم. وإن أنشأت حسابًا منها قبل انتهاء الساعة توقّف العدّاد تمامًا — تحتفظ مساحة العمل بكل ما بنيته وتبقى مجانية عند الحدود نفسها حتى تختار خطة مدفوعة.

ربط تطبيق واحد وإسناد مهمة واحدة إلى وكيل واحد عمل عصر يوم، لا ربع سنة. أما الوصول إلى وكيل تثق به بما يكفي لتتوقف عن مراقبته فيستغرق وقتًا أطول، وهذا ما ينبغي: التسلسل الصادق هو مهمة واحدة، ووكيل واحد، وأسبوع واحد من قراءة كل تشغيل قبل أن توسّع أي شيء. وهناك نقاش أطول حول المهمة التي تبدأ بها في ما الذي تؤتمته أولًا بوكلاء الذكاء الاصطناعي.

نعم. المساحة التجريبية المؤقتة التي تفتحها من صفحة تسجيل الدخول تعيش ساعة واحدة، لكن إنشاء حساب منها يوقف ذلك العدّاد: تواصل مساحة العمل عملها عند حدود النسخة التجريبية — 5 وكلاء و10 مهام و3 مقاعد — مجانًا وبلا أجل، دون بطاقة ودون فاتورة. الذي ينتظر الفاتورة هو الحدود المدفوعة، لا مساحة العمل نفسها.

خطة Starter بسعر ⁨$29⁩ شهريًا، وخطة Team بسعر ⁨$79⁩، وخطة Business بسعر ⁨$249⁩. أما خطة Enterprise فتُحدَّد وتُسعَّر حول حجم عملك أنت، ضمن نطاق منشور من ⁨$499⁩ إلى ⁨$4,999⁩ شهريًا — وتُضبط حدودها بعرض السعر لا بالخطة، ويُتفق على شروط الفوترة قبل أول فاتورة، ولا يُلتزم بشيء إلا إذا نصّ عليه عرض السعر الذي توقّعه. واستخدام النماذج ليس جزءًا من أي اشتراك: في الخطط المدفوعة تُحضر مفتاح مزوِّدك وتدفع لمزوِّدك مباشرة، والنسخة التجريبية المجانية وحدها هي التي تعمل على نماذج نوفّرها نحن. وصفحة الأسعار تسرد ما تشمله كل خطة، ودليل أسعار Enterprise (PDF) يوضّح ما الذي يحرّك عرض السعر داخل ذلك النطاق.

الخطط المدفوعة في UtilitySpaces اشتراكات شهرية تُدفع بالبطاقة. يمر الدفع عبر مزوّد الدفع لدينا بصفته التاجر المسجَّل، فلا يصلنا رقم بطاقتك أبدًا؛ تُفعَّل الخطة خلال دقيقة وتتجدد تلقائيًا في اليوم نفسه من كل شهر حتى تلغيها. نقبل فيزا وماستركارد وطرق الدفع المحلية في جميع أنحاء العالم، وتُضاف الضريبة المستحقة في بلدك عند الدفع. وإن رُفض تجديد ما فلن يُوقَف شيء — نُعلمك وتُعاد المحاولة. ألغِ في أي وقت من إعدادات مساحة العمل؛ وتحتفظ بالوصول حتى نهاية الشهر الذي دفعته. أسئلة الفوترة تُرسل إلى support@utilityspaces.com.

شيئان. الجداول الدائمة: الجدول المتكرر هو ما يواصل إنتاج عمل مستقل دون أن يطلبه أحد، لذا فهو المورد الذي تُكتب الخطط على أساسه — 5 في Starter و15 في Team و40 في Business. والتنفيذ المستضاف: عدد مهام الوكلاء شهريًا التي يشغّلها عقلنا المشترك لحسابك — 300 في Starter و1500 في Team و5000 في Business. أما العمل الذي تشغّله على عقل خاص بك فلا يُحتسب ولا سقف له إطلاقًا. ومحادثة الوكيل وإسناد مهام فردية إليه لا تُحتسب عمدًا في أي خطة مدفوعة؛ وللمقاعد والوكلاء وتخزين المرفقات سقوف أيضًا، لكن هذين الاثنين هما ما تُباع الخطة به.

تتوقف مساحة العمل عن تشغيل العمل المدفوع. لا تُحذف بياناتك لحظة تأخر الفاتورة؛ بل يُحتفظ بها لتتمكن من تصديرها أو التسوية. وإن أردتها محذوفة لا خاملة، فإن صفحة حذف البيانات تخبرك بالضبط كيف تطلب ذلك وما الذي يزيله. وسياسة الاسترداد تغطي الجانب المالي.

يستطيع مالك مساحة العمل تصدير مساحة العمل كاملة من الإعدادات في أي وقت، كملف تنزيل لا يتضمن بيانات الاعتماد المخزنة، ويمكنك طلب حذفها. حذف مساحة العمل ينقلها إلى سلة المحذوفات، وعند انتهاء تلك المدة تُطهَّر محتوياتها. ويُحتفظ بشيئين بعد التطهير: الفواتير، وسجل التدقيق الخاص بمساحة العمل، وهو السجل المقاوم للتلاعب لما جرى فيها، بما في ذلك أي شيء قمنا به نحن. يبقى السجل مرتبطًا بعلامة تدل على أن مساحة العمل كانت موجودة، ولا توجد مهمة مجدولة تحذفه. التفاصيل في صفحة حذف البيانات وفي سياسة الخصوصية.

نعم. يدعم تسجيل الدخول رموز TOTP من أي تطبيق مصادقة، مع عشرة رموز استرداد يُستخدم كلٌّ منها مرة واحدة، ويستطيع المالك أو المشرف فرضها على مساحة العمل كلها. وصفحة الأمان تسرد ما هو موجود وما هو غير موجود دون تجميل أي منه.

نعم. عبر OpenID Connect مع مزوّد الهوية لديك — Entra ID وOkta وGoogle Workspace وأي مزوّد آخر ينشر مستند اكتشاف — ويُضبط لكل مساحة عمل على نطاق تُثبت ملكيته عبر DNS. وتُنشأ الحسابات عند أول تسجيل دخول. ويستطيع المالك فرض تسجيل الدخول الموحّد على ذلك النطاق مع إبقاء مالك للطوارئ يستطيع تسجيل الدخول بكلمة المرور. ولا ندعم SAML ولا SCIM.

لا. لا توجد أي شهادة أمنية من طرف ثالث. إن كانت إجراءات المشتريات لديك تتطلب تقرير SOC 2 أو ISO 27001، فستفشل UtilitySpaces فيها، والإجابة الصادقة أن الخدمة المُدارة لا تستطيع تلبية هذا المتطلب اليوم. إن كان هذا ما يعيقك، فقل ذلك بدلًا من الالتفاف عليه — فمعرفة المتطلب الذي أعاق فريقًا حقيقيًا هي ما يحدد ترتيب هذا العمل.

يوجد سجل تدقيق مترابط بسلسلة تجزئة ولا يقبل إلا الإضافة. يحمل كل قيد رقم تسلسل وتجزئة القيد السابق وتجزئته الخاصة، فتعديل أي قيد أو إزالته يكسر السلسلة عند نقطة معلومة وتبلّغ عملية التحقق بموضعها بالضبط. ما يثبته ذلك أن السجل لم يُغيَّر منذ كتابته — ولا يثبت أن السجل مكتمل، ولا تفعل ذلك أي سلسلة تجزئة. والمزيد عن كيفية استخدام السجل في مقال تصميم بوابة الموافقة.

يصل الوكيل إلى التطبيقات التي وصلتها بالضبط، عبر أدوات ذلك الموصِّل نفسه، وفي موصِّلات OAuth عبر نطاقات ذلك الموصِّل نفسه. كل اتصال حدود صلاحيات منفصلة؛ ولا يُشارك شيء بينها افتراضيًا. عمليات القراءة غير مقيّدة. أما الكتابة عبر الموصِّلات فتنتظر موافقة شخص ما لم يضبط مسؤولٌ الاتصال على «نفّذ دون سؤال»، لأن القراءة الخاطئة قابلة للتدارك والكتابة الخاطئة دائمة. ويُفحص كل طلب صادر مقابل حارس يرفض العناوين الخاصة وعناوين الاسترجاع والشبكة الداخلية عند كل قفزة إعادة توجيه — والمنطق مبسوط في الطرق الأربع لمنح الوكيل وصولًا إلى التطبيقات.

فقط إن سمح بذلك مسؤول. فالرسالة التي تُرسَل أو المال الذي يُنفَق عبر موصِّل ينتظر في «الموافقات» مالكًا أو مسؤولًا، ما لم يضبط مسؤولٌ ذلك الاتصال على «نفّذ دون سؤال»؛ وقد أُبقيت اتصالات Chatwoot وWAHA التي كانت تعمل دون إشراف قبل أن تشمل الموافقات الموصِّلات على حالها، ويُسجَّل كل تغيير لهذا الإعداد. أما الحذف فينتظر شخصًا دائمًا. وتُنشئ مسودات الرسائل وتحديثات المستندات داخل مساحة العمل طلب موافقة يسمّي الوكيل، ويعرض المحتوى الفعلي الذي يوشك أن يخرج، وينتظر شخصًا؛ والرفض يعيد العمل إلى الوكيل بدلًا من التخلص منه.

في الخطط المدفوعة تُحضر مفتاحك الخاص. تخزّن مساحة العمل 1 من بيانات اعتماد المزوِّد — نفس العدد في كل خطة، لأن المخزن مفهرس بمساحة العمل — ويمكن توجيهها إلى أي نقطة نهاية متوافقة مع OpenAI أو على هيئة Anthropic متاحة عبر HTTPS عام. وتدفع لمزوِّدك مباشرة؛ فاستخدام النماذج ليس جزءًا من الاشتراك. والنسخة التجريبية المجانية هي الاستثناء: لا مفتاح لها وتعمل على عقل المعاينة المشترك بنماذج نوفّرها نحن. وفي الحالتين يسجّل المنتج تكلفة كل تشغيل، حسب النموذج وحسب مساحة العمل.

ثلاثة أمور، وليس أي منها سحرًا. الجداول الدائمة محدودة لكل خطة، فلمقدار العمل المتكرر غير المراقَب الذي يمكن لمساحة العمل إنشاؤه سقف. والتنفيذ المستضاف محدود شهريًا كذلك، فيتوقف العمل الجامح على عقلنا المشترك بدلًا من أن يتراكم — أما ما يعمل على عقل خاص بك فبلا سقف، وسقفه هناك هو عتادك أنت. وقدرة الكتابة تُحل إلى وجهة واحدة بالضبط لكل مساحة عمل: فإن كان تطبيقان متصلان قادرَين على خدمة عملية كتابة ولم يختر أحد بينهما، يُرفض الإجراء بدلًا من التخمين. أما شذوذ الحجم فما زال يحتاج إلى إنسان يقرأ السجل، ولهذا يوجد السجل في المكان نفسه الذي يوجد فيه العمل.